Часто бывает так, что для подключения к Wi-Fi нужно пройти внутреннюю авторизацию. Телефон обычно после того как цепляет Wi-Fi открывает страницу ввода номера проживания и фамилии, например.
Но так же часто эта страница не открывается. Что делать?
Откройте браузер и в адресной строке наберите msfconnect.com
В большинстве случаев сработает. Если же нет, то поищите в сети инструкции по настройке DNS, обновления, отключения частного IP, но это часто слишком сложно для обычного пользователя.
Насколько я понимаю, проблема в том, что Wi-Fi реализован на технологиях Microsoft и если аппарат на другой ОС (например, iPhone на iOS, многие другие телефоны на Android, ноут на Mac), то порой нужны танцы с бубном или переход на msfconnect.com вручную.